Pausa abonnemanget
Ska du resa bort eller har ett fritidsboende som du inte använder vissa delar av året? Då har du möjlighet att pausa ditt abonnemang under en period och starta det igen när det passar dig. Kostnad för att pausa ditt abonnemang är 0:- via Min sida eller 79:- som engångskostnad om du istället väljer att kontakta kundservice.
Villkor för frys
- Minimum period som du kan pausa abonnemanget är en hel månad.
- Du kan pausa upp till totalt 6 månader per 12 månadersperiod.
- Tidigaste startdatum för att pausa abonnemaget är den 1:a nästkommande månad.
- Om du har bindningstid kvar på ditt abonnemang när det pausas skjuts datumet som du går ur bindning framåt motsvarande tid som ditt abonnemang är pausat.
- Pausar du däremot ditt abonnemang under en kampanjperiod fortsätter kampanjperioden att löpa vidare även då ditt abonnemang är pausat. Rabatten skjuts alltså inte framåt.
- Du kan inte göra förändringar av ditt abonnemang eller avsluta ditt abonnemang medan det är pausat – då måste abonnemanget måste vara aktivt.
- Har du en box på delbetalning kommer du att fortsätta debiteras för den även under den period abonnemanget är pausat.
- Även om abonnemanget är pausat har du tillgång till SVT:s kanaler, enligt vidaresändningsplikten (Radio- och TV-lagen).
Faktura före och efter frys
Om du har en obetalad påminnelsefaktura när abonnemanget ska pausas kan det hända att det inte går att pausa. Se därför till att alla betalningar för innevarande måndad är gjorda innan du pausar ditt abonnemang.
Om du har fakturerats för en period då abonnemanget ska pausas krediteras det från och med datumet då ditt abonnemang pausas. På Min sida hittar du alltid en översikt av dina utestående fakturor.
Så öppnar du abonnemanget igen:
Du kan starta upp ditt abonnemang när som helst på Min sida. Efter återaktivering får du signal igen inom en timme.
Relaterat innehåll
Öppettider
Beställningar och teknikfrågor: Mån-fre: kl 9-20 Lör-sön och helgdag: kl 10-19 Abonnemangs- och fakturafrågor: Mån-fre: kl 9-18 Retur av hårdvara skickas till: Electra Sweden AB C/O Canal Digital SE Trångsundsvägen 20 39356 Kalmar Postadress: Canal Digital Sverige AB FE 106 56 Stockholm Besöksadress: Västra Järnvägsgatan 15 111 64 Stockholm