Vi byter lösning för inloggning i Canal Digital-appen (16.01.2019)

Detta innebär att du nu använder din e-postadress som användarnamn. I samband med ändringen kommer du att behöva logga in på nytt. Om du har glömt vilken e-postadress du använder eller ditt lösenord, kan du enkelt följa anvisningarna på skärmen.

Vi ber om ursäkt för besväret.

TNT upphör med linjära sändningar (02.1.2019)

Turner Broadcasting avslutar kanalen TNT på hela den nordiska marknaden, så tv-kanalen försvinner hos alla distributörer men finns kvar on demand. Tack vare vårt avtal med Turner kan vi redan nu erbjuda ett stort arkiv av serier från TNT i vår playtjänst. Efter släckningen av kanalen kommer arkivet att fyllas på ännu mer. Vi kommer dessutom att kunna erbjuda förhandspremiärer på vissa serier i vår playtjänst.

Uppdatering ang. problem med fjärrkontrollen till OnePlace (20.12.2018)

Problemet med fjärrkontrollen till OnePlace är nu löst. Om du avaktiverat Bluetooth-funktionen är det viktigt att du aktiverar den igen.

Problem med fjärrkontrollen till OnePlace (11.12.2018)

Tyvärr har ett antal kunder drabbats av problem med sin fjärrkontroll till OnePlace-boxen. Kontrollen tappar anslutning till boxen. Vi jobbar för att lösa problemet så fort som möjligt och förhoppningsvis har vi en ny mjukvara tillgänglig under nästa vecka.

Gör så här för att använda din fjärrkontroll utan Bluetooth:

• Tryck på den blå Canal Digital-knappen
• Pila upp till Inställningar och tryck OK
• Pila ner till Bluetooth och tryck OK för att stänga av Bluetooth

Fjärrkontrollen fungerar då som en vanlig fjärrkontroll, fast utan Bluetooth. Detta betyder att du behöver rikta fjärrkontrollen mot din box för att t.ex. byta kanal. Utan Bluetooth kan du inte ha din box placerad i ett skåp och inte heller använda funktionen Röstsök.

Vi uppdaterar dig här när problemet är löst och då är det viktigt att du kommer ihåg att aktivera Bluetooth igen.

Transponderflytt (05.12.2018)

Den 5 december gjorde vi en teknisk förändring av kanalerna SVT 1 Dalarna, Värmland och Örebro. Om du har en CA-modul och tittar på någon av dessa kanaler kan du behöva göra en ny kanalsökning på din tv, om du inte redan har gjort det.

Motorsport TV upphör (30.9.2018)

Med kort varsel kom beskedet om att kanalen Motorsport TV upphör med sina linjära sändningar vilket innebär att kanalen inte längre kommer att finnas tillgänglig hos oss. Vi vill såklart ersätta Motorsport TV på bästa möjliga sätt och erbjuder nu istället kanalen Motorvision TV som kommer ligga på samma kanalplats.