Uppdatering av OnePlace-boxen den 20 augusti

Ändringar i streaminginnehållet i kanalpaketet Underhållning

Vi har precis lanserat National Geographic Now. Där kan du utforska alla delar av historien, naturen och vårt universum, genom att stort urval av innehåll från världens största faktabaserade varumärke via vår playtjänst.

Den 1 september går vårt avtal med ABC Studios och FOX+ ut, och innehållet från de leverantörerna kommer inte längre vara tillgängligt i playtjänsten. Du kan fortsatt få tillgång till din favoritserie om du har en av våra paket som inkluderar Viaplay. Läs mer om paket som inkluderar Viaplay, och våra smarta paket här.

V Sport med Viaplay Total

V Film & Series med Viaplay

Smarta paket

Innehåll från Discovery Channels går ut den 2 augusti och under en period kommer det inte vara något innehåll från de kanalerna i playtjänsten (gäller inte Kanal 5-serier). Under hösten kommer vi istället med nytt och spännande innehåll från Discovery Channel, som ersätter serierna vi hade från  Discovery Channel, Discovery Science, Animal Planet, ID Investigation Discovery och TLC.

Nytt namn och utseende för Nordic Entertainment Groups sport- och filmkanaler

Kanalerna och tillvalspaketen som tidigare hette Viasat får nu ett nytt namn V, baserat på den klassiska V-ikonen. 

Kanalnamnen byts i kanallistan/epg:n i våra boxar och på vår webb under tisdag 2 juni men redan på måndag 1 juni kommer du att se ändrade kanalnamn i bild på tv-sändningarna från de aktuella kanalerna. 

De nya paketnamnen kommer att synas på fakturan från och med den faktura som skickas i juni. 

Profileringen till V
Tidigare har kanalerna varit döpta till Viasat, men med den nya profileringen ersätts detta
namn med V, vilket blir det prefix som istället kommer återfinnas på likväl tillvalspaket V Sport med Viaplay Total (tidigare Viasat Sport med Viaplay Total), V Sport Golf med Viaplay (Viasat Golf), V Film & Series (Viasat Film med Viaplay) och dess tillhörande tv-kanaler.

Den klassiska V-ikonen har varit etablerad i Norden i över 30 år och har på så vis en
stark igenkänning. Inte minst representerar ikonen premiumunderhållning, med allt från den
bästa livesporten till de största filmerna och serierna, men talar även för den historik och det
underhållningsvärde som de klassiska kanalerna har bidragit till och byggt upp under åren.

Nya kanalnamn
V Sport Extra HD - kanalplats 71
V Sport Ultra HD - kanalplats 75
V Sport Premium HD - kanalplats 85 
V Sport 1 HD - kanalplats 86
V Sport Fotboll HD - kanalplats 87
V Sport Hockey HD - kanalplats 88
V Sport Motor HD - kanalplats 89

110 V Film Premiere HD - kanalplats 110
111 V Film Action HD - kanalplats 111
112 V Film Hits HD - kanalplats 112
113 V Film Family - kanalplats 113
114 V Series HD - kanalplats 114

Förutom nytt namn kommer förändringen även innebära en ny visuell identitet och en
uppdaterad look för de sändningar som visas på kanalerna.

Vi har uppdaterat mjukvaran i OnePlace

Under natten till idag (23 april) skickade vi ut en ny mjukvara till våra OnPlace-boxar. Den nya mjukvaran läses in i din box automatiskt och löser några kända problem.

Dessa problem med OnePlace är nu lösta med den nya mjukvaran:

• Att Inspelningar saknar ljud.
• Att man inte hittar sin box när man ska göra en fjärrinspelning via Canal Digital-appen.
• Att det blir svart bild efter fått tillbaka tappad satellitsignal.
• Att felmeddelandet ”Signalproblem TIF” kommer när du startar boxen från standby och efter förstagångsinstallation.
• Att programinformation och bild inte alltid synkar vid kanalbyte.
• Diverse stabilitetsproblem.

Uppdateringen av boxens mjukvara innebär också att kunder som inte har den senaste mjukvaruversionen av sin fjärrkontroll (version 2.2) kommer att få meddelande om att uppdatera sin fjärrkontroll.

Om du får meddelande om att uppdatera din fjärrkontroll så tryck bara på ”Ja, uppdatera nu”, och avvakta tills uppdateringen är klar.

Vi uppgraderar vår app för Android tisdag 18 februari

Det innebär att vi slutar stödja versioner av Android som är äldre än 4.4.4. Du som berörs av detta har fått en push-notis från appen.

Vinnare av resetävlingen med BBC till Portugal

Den av juryn utsedda vinnaren heter Adam Rönnbäck och bor i Luleå.

Adam svarade givetvis alla rätt och så här lyder Adams motivering till varför han tyckte att han skulle vinna resan:

”Jag och min flickvän strävar alltid efter att få bevittna nya naturupplevelser, det är vår grej. Vi är dem som tar tältet och turbåten till en ny skärgårdsö så fort vi får tid över. I dagsläget är vi båda studenter i Luleå och drömmer om en resa med marina upplevelser som denna till Portugal. Men studentkassan är skral och drömmar förblir drömmar. Vi förevigar ofta våra utflykter med filmer, så en GoPro hero 7 hade använts väl på resan - till en fantastisk resefilm som ni självklart skulle få ta del av. Detta vore något otroligt att få se fram emot - en planerad resa i kalendern - något som är långt ifrån vår vardag.”

ESportsTV upphör

Kanalen ESportsTV upphör från och med den 2 december.

Bellator försvinner från playtjänsten men visas fortsatt på Paramount Network

Viacom äger sändningsrättigheterna till MMA-matcher från Bellator. Matcherna visas live på kanalen Paramount Network samt finns som som arkivmaterial i vår playtjänst under rubriken ”Kanalhus”.

Från och med den 23 oktober 2019 kommer arkivet i playtjänsten att plockas bort men matcherna livesänds fortsatt på Paramount Network.

H2 byter namn (19.8.2019)

20 augusti byter kanalen H2 namn till History 2. Innehållet är fortfarande detsamma.

Ny kanal i Danska kanaler (24.6.2019)

Du som har kanalpaketet Danska kanaler får en ny kanal i ditt utbud. Den populära kanalen TV2 Danmark läggs till automatiskt den 27 juni. Dock kommer kanalen vara nedsläckt mellan 1 juli-15 juli. Detta p.g.a. rättighetsskäl. Vi beklagar att informationen kommer med kort varsel.

Text-TV försvinner från TV 12 (11.6.2019)

TV 12 har beslutat att sluta med text-tv som informationskanal och förändringen träder i kraft imorgon den 12/6.

Discovery World termineras (31.5.2019)

Den 1 juli terminerar Discovery Networks kanalen Discovery World, vilken innebär att kanalen försvinner från samtliga distributörer på marknaden.

Ansök om autogiro via din internetbank (2019.05.13)

Nu kan du på ett snabbt och smidigt sätt ansöka om autogiro via din internetbank. Med autogiro slipper du fakturaavgiften på 59 kr/faktura och sparar därmed 708 kr på ett år.

Faktureringsavgiften höjs (2019.04.30)

Fr.o.m. junifakturan höjs faktureringsavgiften på vår pappersfaktura med 10 kronor, från 49 kronor till 59 kronor. Som kostnadsfritt alternativ kan man välja att betala via autogiro eller e-faktura.

Uppdatering gällande den tekniska störningen (2019.03.11 - 17:00)

De tekniska problem som vi och flera andra TV-operatörer upplevt under eftermiddagen är nu lösta och alla kanaler ska nu vara tillbaka som vanligt. Vi beklagar givetvis det inträffade.

Uppdatering gällande den tekniska störningen (2019.03.11 - 15:34)

Nu är de flesta kanalerna uppe igen men vi har fortfarande problem med Eurosport 1.

Teknisk störning (2019.03.11 - 14:47)

För närvarande har vi och flera andra tv-operatörer sändningsproblem med ett flertal tv-kanaler. Vi felsöker problemet och arbetar för att hitta en lösning. Så fort vi vet mer uppdaterar vi dig här.

Har du vår app installerad i din mobil eller surfplatta? Testa att streama kanalerna där medan vi jobbar på att lösa problemet.

Trace Urban HD termineras (4.3.2019)

Den 1 april termineras kanalen Trace Urban HD från vårt utbud.

Ny mjukvara för HD-box 500 GB (28.2.2019)

Idag lanserar vi mjukvaran v8.3.3 även för HD-box 500 GB (Läs mer nedan).

Ny mjukvara för HD-box Smart som löser inspelningsproblemen (11.2.2019)

Du som har en HD-box Smart kan ha upplevt problem med inspelingsfunktionen. Idag lanserar vi mjukvaran v8.3.3 som gör det möjligt att spela in ett program som redan startat.

Detta löser mjukvaran:

• Du kan schemalägga en serieinspelning via Canal Digitals app
• Du kan spela in en film eller ett program som redan startat

Blue Hustler och Hustler plockas bort (04.2.2019)

Vi har valt att plocka bort kanalerna Blue Hustler och Hustler från vårt utbud. Kanalerna är kvar hos oss t.o.m. den 28 februari 2019.

Vi byter lösning för inloggning i Canal Digital-appen (16.01.2019)

Detta innebär att du nu använder din e-postadress som användarnamn. I samband med ändringen kommer du att behöva logga in på nytt. Om du har glömt vilken e-postadress du använder eller ditt lösenord, kan du enkelt följa anvisningarna på skärmen.

Vi ber om ursäkt för besväret.

TNT upphör med linjära sändningar (02.1.2019)

Turner Broadcasting avslutar kanalen TNT på hela den nordiska marknaden, så tv-kanalen försvinner hos alla distributörer men finns kvar on demand. Tack vare vårt avtal med Turner kan vi redan nu erbjuda ett stort arkiv av serier från TNT i vår playtjänst. Efter släckningen av kanalen kommer arkivet att fyllas på ännu mer. Vi kommer dessutom att kunna erbjuda förhandspremiärer på vissa serier i vår playtjänst.

Uppdatering ang. problem med fjärrkontrollen till OnePlace (20.12.2018)

Problemet med fjärrkontrollen till OnePlace är nu löst. Om du avaktiverat Bluetooth-funktionen är det viktigt att du aktiverar den igen.

Problem med fjärrkontrollen till OnePlace (11.12.2018)

Tyvärr har ett antal kunder drabbats av problem med sin fjärrkontroll till OnePlace-boxen. Kontrollen tappar anslutning till boxen. Vi jobbar för att lösa problemet så fort som möjligt och förhoppningsvis har vi en ny mjukvara tillgänglig under nästa vecka.

Gör så här för att använda din fjärrkontroll utan Bluetooth:

• Tryck på den blå Canal Digital-knappen
• Pila upp till Inställningar och tryck OK
• Pila ner till Bluetooth och tryck OK för att stänga av Bluetooth

Fjärrkontrollen fungerar då som en vanlig fjärrkontroll, fast utan Bluetooth. Detta betyder att du behöver rikta fjärrkontrollen mot din box för att t.ex. byta kanal. Utan Bluetooth kan du inte ha din box placerad i ett skåp och inte heller använda funktionen Röstsök.

Vi uppdaterar dig här när problemet är löst och då är det viktigt att du kommer ihåg att aktivera Bluetooth igen.

Transponderflytt (05.12.2018)

Den 5 december gjorde vi en teknisk förändring av kanalerna SVT 1 Dalarna, Värmland och Örebro. Om du har en CA-modul och tittar på någon av dessa kanaler kan du behöva göra en ny kanalsökning på din tv, om du inte redan har gjort det.

Motorsport TV upphör (30.9.2018)

Med kort varsel kom beskedet om att kanalen Motorsport TV upphör med sina linjära sändningar vilket innebär att kanalen inte längre kommer att finnas tillgänglig hos oss. Vi vill såklart ersätta Motorsport TV på bästa möjliga sätt och erbjuder nu istället kanalen Motorvision TV som kommer ligga på samma kanalplats.