Tv-guiden i din box uppdateras minst fem gånger per dag, men om en kanaldistributör skickar in felaktig information eller ändrar programtablån för sent i förhållande till när tv-guiden uppdateras stämmer inte tv-guiden överens med det som visas på din tv.

Livesändningar påverkas i större utsträckning än inspelade program av förändrad tv-guide. Det beror på att yttre faktorer, till exempel dåligt väder, kan leda till inställda eller försenade evenemang. Om ett evenemang blir inställt sänder vi ofta något annat. Men om tv-guiden i dessa fall inte har uppdaterats i tid kommer det fortfarande stå att det är ordinarie program som sänds.

Om meddelandet "Ingen information" visas i tv-guiden kan du prova att göra din tv-box strömlös i cirka 30 sekunder. Återanslut sedan strömmen och låt boxen starta upp. Efter en omstart kan det ta upp till 15 minuter innan informationen i tv-guiden visas igen.