Hoppa till huvudinnehåll
Privat Företag
  • Min sida Min sida
  • Kundservice Kundservice
  • Playtjänsten Playtjänsten
  • Kanalpaket
    • Våra kanalpaket
    • Tillvalspaket
  • Boxar och hårdvara
  • Tvillingabonnemang
  • Dagsbiljett
  • TV-kanaler
  • Aktuellt
  • Om oss
  • Logga in
  • Canal Digital Företag
    • Teknisk information
    • Partner
    • Kontakta oss
    • Offentlig visning
    • Hotell & rum
    • Industri
    • TV på jobbet
    • SMATV
    • Offentlig sektor

Kundservice

  • Faktura
  • Playtjänsten
  • Abonnemang
  • Boxar & hårdvara
  • TV-signal
  • Övriga frågor
Canal Digital Logo
Privat Företag
Min sida Min sida Kundservice Kundservice Playtjänsten Playtjänsten Bli kund

Kundservice

  • Faktura
  • Playtjänsten
  • Abonnemang
  • Boxar & hårdvara
  • TV-signal
  • Övriga frågor
Boxar & hårdvara
Tillbaka till Användarguide för OnePlace

Appar och spel från Google

På skärmen visas de appar och spel som du använt nyligen. Vissa appar (bl.a. YouTube) är redan installerade i OnePlace. Om du vill ladda ner/köpa fler appar och spel väljer du Google Play Store.

  1. Tryck på Google
  2. Bläddra neråt med navigationsknapparna till Appar och spel
  3. Bläddra till vänster eller höger för att visa tillgängliga appar och spel
  4. Tryck på OK för att öppna en app eller ett spel
Google Play Butik

Ladda ner appar

Du måste ha ett Google-konto för att kunna ladda ner appar.

  1. Tryck på Google-knappen
  2. Bläddra neråt med navigationsknapparna till Appar
  3. Välj Google Play Store
  4. Välj den app du vill ladda ner
  5. Välj Installera

Sök bland appar

Med röstsökning kan du smidigt söka fram specifika appar. Du kan även söka efter appar med textsökning.

  1. Tryck på Google-knappen
  2. Tryck på och släpp knappen för röstsök (Voice)
  3. Säg namnet på den app du söker (i mikrofonen, på toppen av fjärrkontrollen). Sökresultatet visas på skärmen.
  4. Tryck på OK för att välja appen

Hitta de appar du laddat ner

  1. Tryck på Google-knappen
  2. Bläddra ner med navigationsknapparna tills du ser alla de appar och spel du laddat ner

Avinstallera appar

När du har avinstallerat en app måste du ladda ner den på nytt om du vill ha den igen senare.

  1. Tryck på Google-knappen
  2. Välj Google Play Store
  3. Välj den app du vill avinstallera. Välj sen Avinstallera.

Genväg till öppna appar

Du kan ta fram öppna appar snabbt, oavsett vad du tittar på för tillfället.

  1. Tryck två gånger på den blå Canal Digital-knappen
  2. Alla öppna appar visas
Genväg til öppna appar

Om en app slutar fungera

Om en app slutar att fungera kan det bero på alltför hög aktivitet i bakgrunden (många appar som körs samtidigt), vilket då upptar en stor del av boxens minne på 8GB. Förhindra app-kraschar genom att stänga de appar du inte använder.

  1. Tryck på den blå Canal Digital-knappen två gånger för att få en översikt över de appar som är öppna
  2. Välj x (krysset i cirkeln) och tryck på OK
  3. Starta om den app du hade problem med
  4. Appen bör då fungera
  5. Om den inte fungerar kan du prova att starta om boxen
Om en app slutar fungera

Lägga till en spelkontroll

De spel du laddar ner kan du spela med fjärrkontrollen eller en spelkontroll som du ansluter till OnePlace via bluetooth. Vi rekommenderar att du använder en spelkontroll från XboxOne eller Nexus. Gå till Inställningar och Lägg till tillbehör. Följ instruktionerna.

  1. Tryck på den blå Canal Digital-knappen
  2. Bläddra längst ner på skärmen med navigationsknapparna
  3. Tryck på Inställningar. Bläddra ner till Fjärrkontroll och tillbehör
  4. Välj Lägg till tillbehör. Du ombeds då att aktivera sökläget i kontrollen. Resten sköts automatiskt.
Lägga till en spelkontroll

Ladda ner spel

  1. Tryck på Google-knappen
  2. Bläddra neråt med navigationsknapparna till Appar och spel
  3. Välj Google Play-spel
  4. Välj det spel du vill ladda ner
  5. Välj Installera

Hitta dina spel

  1. Tryck på Google-knappen
  2. Bläddra neråt med navigationsknapparna till Appar och spel
  3. Välj spel och tryck OK på det spel du vill spela eller ladda ner
Nästa: Fjärrkontrollen

Vanliga frågor (FAQ)

Vilka appar finns det?

Alla sorter! Med OnePlace kan du ladda ner appar från fler leverantörer än bara Canal Digital. Vissa appar, bl.a. YouTube, är förinstallerade. När du laddar ner en app visas den i menyn för appar.

Kan jag utöka lagringskapaciteten?

Ja. Lagringsutrymmet i OnePlace ligger på 8 GB. Du kan också utöka lagringsutrymmet genom att sätta in ett så kallat mikro-SD-kort (microSD - säljs i elektronikaffärer), som du sätter in bredvid smartkortet.

Kan jag växla mellan apparna precis som jag kan göra på min telefon?

Ja, du kan se alla appar du har öppnat i boxen: tryck bara två gånger på Google-knappen. Då visas alla apparna, och du kan hoppa mellan de appar du redan har öppnat. Om du har väldigt många appar öppna kan du stänga dem genom att gå ner till cirkeln med ett kryss i (= stäng/"close").

Hur ansluter jag min spelkontroll till OnePlace?

Aktivera bluetooth i spelkontrollen. Mer information hittar du i manualen till spelkontrollen.
1. Tryck på Inställningar. Se till att bluetooth är aktiverat i OnePlace.
2. Tryck på Inställningar. Välj Fjärrkontroll och tillbehör
3. Vänta cirka 1 minut (det kan gå snabbare) tills spelkontrollen identifieras i OnePlace
När spelkontrollen identifierats i OnePlace ansluts den. Den visas sedan som ansluten enhet under Fjärrkontroll och tillbehör. Spelkontrollen är nu ansluten.

Hur vet jag om jag kan använda fjärrkontrollen till OnePlace som spelkontroll eller om jag måste ha en särskild kontroll?

I vissa spel måste du ha en spelkontroll för att kunna spela. När du laddar ner en app får du information i form av en symbol som visar en spelkontroll. Symbolen indikerar vad du behöver för det aktuella spelet. Följ instruktionerna för att ansluta spelkontrollen till OnePlace.

Jag vill ladda ner en betalapp från Google Play Store, alltså en app som kostar pengar. Hur betalar jag?

Om du köper något hos Google dras pengarna från det kort du har kopplat till ditt Google-konto. Abonnemang på och köp av appar från andra aktörer hanteras av respektive aktör. Du får betalningsinstruktioner på skärmen. Du måste ange lösenordet till ditt Google-konto vid varje köp för att förhindra obehörig användning av kontot.

Behöver jag en hårddisk för att kunna ladda ner appar och spel?

Nej. En hårddisk behöver du främst om du vill kunna spela in.

Vad är skillnaden mellan Android TV-appar och vanliga Android-appar?

Andoid TV-appar är specifikt designade och utvecklade för TV och stora skärmar. Bara Android TV-appar är tillgängliga på Google Play Store i OnePlace. Anledningen till det är att använderen ska få bästa möjliga upplevelse. Tänk på att vissa Android-appar som är utvecklade för mobiler och surfplattor inte nödvändigtvis finns tillgängliga för Android TV.  

Varför hittar jag inte HBO Nordic bland apparna?

HBO Nordic har inte lanserat någon Android TV-app ännu. Har du ett HBO Nordic-konto kan du dock casta appen från din mobil eller surfplatta till TV:n via OnePlace. Android TV som plattform utvecklas och växer snabbt, därför hoppas vi givetvis att HBO Nordic kommer att lansera en Android TV-app inom en snar framtid. 

Vilka appar är inte tillgängliga?

I princip är alla appar tillgängliga, men eftersom att alla leverantörer inte har utvecklat egna Android TV-appar än betyder det att du inte kommer att hitta dessa. Finns appen för mobiler och surfplattor kan du dock enkelt casta upp appen diret på TV:n via OnePlace.    

Hur många appar och spel kan jag ladda ner?

Lagringskapaciteten i OnePlace är 8 GB. Hur många appar och spel du kan ladda ner beror på storleken på de enskilda apparna och spelen. Gå till Inställningar om du vill se efter hur mycket ledigt minne du har.

Hur mycket minne apparna och spelen kräver får du information om från apparnas och spelens leverantörer, vid nedladdningen.

Hur spelar jag spel i OnePlace: Behöver jag någon spelkontroll?

Du kan använda fjärrkontrollen som spelkontroll. Du förflyttar dig med knapparna på hjulet. Om du vill kan du ansluta andra spelkontroller till OnePlace. Du kan antingen koppla spelkontrollen till dekodern via Bluetooth eller ansluta med kabel.
1. Välj Inställningar
2. Välj Fjärrkontroller och tillbehör
3. Välj Lägg till tillbehör
När spelkontrollen identifierats i OnePlace ansluts den automatiskt, och spelkontrollens namn visas som ansluten enhet under Fjärrkontroll och tillbehör.

Hur ansluter jag en bluetooth-enhet till OnePlace?

Gå till Canal Digital-huvudmenyn (blå knapp). Bläddra neråt. Välj Inställningar. Aktivera bluetooth i spelkontrollen. Mer information hittar du i manualen till spelkontrollen.
1. Välj Inställningar. Se till att bluetooth är aktiverat i OnePlace.
2. Välj Inställningar. Välj Fjärrkontroll och tillbehör
3. Vänta cirka 1 minut (det kan gå snabbare) tills spelkontrollen identifieras i OnePlace
När spelkontrollen identifierats i OnePlace ansluts den. Den visas sedan som ansluten enhet under Fjärrkontroll och tillbehör. Spelkontrollen är nu ansluten.

Finns det någon gräns för hur många appar jag kan ladda ner i Google Play-butiken?

Precis som i vilken annan enhet som helst är det lagringskapaciteten som sätter gränserna. Alla appar tar en viss mängd minne i anspråk. Mängden varierar från app till app. Hur stor lagringskapacitet en given app kräver anges på appsidan när du installerar appen via Google Play-butiken.

Jag har problem med en av de appar jag har laddat ner. Vem kan jag kontakta?

Du måste kontakta den aktör som äger eller levererade appen. Vi på Canal Digital kan inte hjälpa dig med andra leverantörers appar.

Relaterat innehåll

Installation
Enkla starttips
Canal Digital-huvudmenyn
Google-konto
App: Netflix
HBO Nordic
Fjärrkontrollen
Söka fram innehåll
Live-TV
Se Live-TV från början
TV-guide
Veckoarkiv
Film & serier
Favoriter
Inspelning och hårddisk
Inställningar: Generellt, PIN-koder och föräldrakontroll
Så byter du parabolhuvud (LNB)

Öppettider

Alla ärenden Mån-fre: kl 8-21 Lör-sön: kl 10-20 Helgdagar: kl 10-16 Retur av hårdvara skickas till: Electra Sweden AB C/O Canal Digital SE Trångsundsvägen 20 39356 Kalmar Postadress: Canal Digital Sverige AB FE 106 56 Stockholm Besöksadress: Västra Järnvägsgatan 15 111 64 Stockholm Mailadress: kundservice@canaldigital.se

Ring 0770 - 33 22 11 Kontaktformulär
Ring 0770 - 33 22 11
Öppettider
  • Faktura, beställning och teknik
  • Mån-fre: kl 8-21
  • Lör-sön: kl 10-20
  • Helgdagar: kl 10-16
Kundservice Faktura Playtjänsten Abonnemang Boxar & hårdvara TV-signal Övriga frågor
Kanalpaket Familjepaketet Baspaketet Baspaketet Sport Baspaketet Nöje HBO Nordic C More Premium C More Stor C More Standard Viasat Sport Viasat Golf Finska kanaler Danska kanaler Norska kanaler Dagsbiljett
Boxar och hårdvara OnePlace TV-modul HD Plattantenn Parabol WiFi-adapter Apple TV 4K - 32 GB
TV-kanaler Aktuellt Om oss
Facebook Facebook Twitter Twitter Youtube Youtube
Personuppgifter Cookies

Cookies

Vi använder cookies på vår hemsida för att du ska få bästa möjliga användarupplevelse samt för att kunna analysera trafiken på sidan och för att kunna anpassa den kommunikation och reklam som riktas till dig. Här kan du läsa mer om våra cookies och säga nej till cookies.

Cookies

Vi använder cookies på vår hemsida för att du ska få bästa möjliga användarupplevelse samt för att kunna analysera trafiken på sidan och för att kunna anpassa den kommunikation och reklam som riktas till dig. Vi använder tre olika typer av cookies:

Funktionalitets-cookies

Nödvändiga cookies som säkerställer att de mest grundläggande funktionerna på hemsidan fungerar, så som sidnavigation och för att ge dig tillgång till säkra delar av hemsidan. Om du fortsätter på vår hemsida godkänner du samtidigt användningen av funktionalitets-cookies.

Statistik-cookies

Används för att förstå hur våra kunder använder hemsidan så att vi kan göra sidan bättre. Våra mätverktyg samlar automatiskt in uppgifterna och all rapportering av informationen anonymiserar användaren.

Marknadsförings-cookies

Används för att spåra besökare och analysera trafiken på vår hemsida. Syftet är att vi ska kunna anpassa budskap och marknadsföring till dig i sociala medier (samt andra kanaler). Detta gör att vi kan ge dig med mer relevant och intressant information om våra produkter och tjänster.

Du kan bara välja bort statistik-cookies och marknadsförings-cookies eftersom funktionalitets-cookies är nödvändiga för att vår hemsida ska fungera.

Få detaljerad information om cookies här 

Cookies

Här kan du välja om du godkänner cookies.