Frågor & svar



• Jag har redan ett Viaplay-konto, behöver jag avsluta det?

  Ja, du behöver själv avsluta ditt nuvarande Viaplay-konto. Gör det så snart som möjligt, innan du aktiverar Viaplay-kontot som ingår i Allente-abonnemanget.

  Läs mer under Frågor & svar som finns på den här sidan.



• Jag har redan ett HBO Max-konto, behöver jag avsluta det?  

  Ja, du behöver själv avsluta ditt nuvarande HBO Max-konto. Gör det så snart som möjligt, innan du aktiverar HBO Max-kontot som ingår i Allente-abonnemanget.

  Läs mer under Frågor & svar som finns på den här sidan.



• Jag har redan ett SkyShowtime-konto, behöver jag avsluta det?

  Ja, du behöver själv avsluta ditt nuvarande SkyShowtime-konto för att slippa betala dubbelt för samma innehåll. Det finns ingen möjlighet att koppla ihop ditt gamla SkyShowtime-konto med ditt Allente-konto. Du ser allt innehåll från SkyShowtime direkt via Allente-appen. Tillgång till SkyShowtimes egen app ingår inte.



• Jag har redan ett konto hos discovery+, behöver jag avsluta det?

  Har du redan ett konto direkt via discovery+ ska du börja med att länka ditt nya så kallade partnerskapskonto (från Allente) till ditt befintliga konto hos discovery+. Därefter behöver du avsluta det konto du har direkt via discovery+. 

  Läs mer under Frågor & svar som finns på den här sidan.



• Vad ingår i de olika streamingpaketen?

  Allente erbjuder flera paket med streamingtjänster och tv-kanaler:

   

  Allente Stream Flex 2

   

  I detta streamingpaket ingår:

  Streamingtjänsten

  •  Viaplay Film & Serier 

  15 svenska tv-kanaler:

  • SVT1
  • SVT2
  • TV3
  • Kanal 5
  • TV6
  • TV8
  • Kanal 9
  • TV10
  • Kanal 11
  • SVT Barn
  • SVT 24
  • Kunskapskanalen
  • Axess TV
  • Godare
  • ATG Live

  I Allente-appen ser du alla dina tv-kanaler. Du kan se dina favoritprogram live eller i efterhand i programarkivet. I appen har du även tillgång till massa mer underhållning i form av film och serier beroende på ditt abonnemang. 

  Dessutom väljer du två ytterligare streamingtjänster eller fler tv-kanaler för ännu mer underhållning. Välj mellan:

  • SkyShowtime
  • HBO Max
  • discovery+ Underhållning
  • 13 extra tv-kanaler 

  + Byt när du vill! Med Allente Stream Flex 2 kan du ändra dina val av streamingtjänster en gång i månaden för att maxa underhållningen.

   

  Allente Stream Flex 4

  I vårt mest fullmatade streamingpaket ingår streamingtjänsten Viaplay Film & Serier och 15 svenska tv-kanaler. (Samma tv-kanaler som i Allente Stream Flex 2)

  Dessutom får du ytterligare 3 streamingtjänster och fler tv-kanaler för ännu mer underhållning. Dessa är:

  • SkyShowtime
  • HBO Max
  • discovery+ Underhållning
  • 13 extra tv-kanaler 

   

  Allente Stream Basic

  I detta streamingpaket ingår:

  Streamingtjänsten

  •  Viaplay Film & Serier 

  15 svenska tv-kanaler:

  • SVT1
  • SVT2
  • TV3
  • Kanal 5
  • TV6
  • TV8
  • Kanal 9
  • TV10
  • Kanal 11
  • SVT Barn
  • SVT 24
  • Kunskapskanalen
  • Axess TV
  • Godare
  • ATG Live

  Med Allente Stream Basic kan du inte byta ut streamingtjänst utan Viaplay Film & Serier ingår alltid.

   



• Är det någon bindningstid på Allentes Streamingpaket?

  Nej, det är ingen bindningstid. Uppsägningstiden är dock 30 dagar.



• Hur betalar jag för mitt Allente-abonnemang? 

  Du kan välja att betala med pappersfaktura, autogiro eller e-faktura. Om du betalar med pappersfaktura betalar du en faktureringsavgift om 79 kr. Att betala via autogiro eller e-faktura är kostnadsfritt.



• Är det möjligt att streama från mer än en enhet samtidigt?

  Mycket av innehållet från Allente går att streama på flera enheter samtidigt. Generellt kan man säga att innehållet i Allente Stream är tillgängligt på upp till fyra skärmar samtidigt, men det finns undantag.

  När det gäller SVT-kanalerna kan du bara streama en SVT-kanal på en enhet åt gången. Självklart kan du använda Allente-appen på en enhet och samtidigt streama innehållet i Viaplay- eller SVT Play-appen på en annan. 



• Kan jag använda Allente-appen utanför Sverige? 

  Ja, förutom streaming i Sverige kan Allente-appen användas utomlands, inom hela EU samt även EEA länder och Norge så du kan streama ditt innehåll i dessa länder. I dagsläget finns det dock ingen offline-funktion i Allente-appen. Däremot har HBO Max och Viaplay-apparna som ingår i abonnemanget funktioner för att ladda ner film, serier och barnprogram för att titta på utan tillgång till internet. 



• Kan jag hyra och köpa film i Allente-appen?

  Ja, hyr- och köpfilm finns tillgängligt i Allente-appen för mobil, surfplatta, Apple TV samt via dator på tv.allente.se. 



• Hur kommer jag igång när jag har blivit Allente Stream kund?

  Börja med att skapa ditt Allente-kontot på Min sida genom att följa instruktionerna längst ner i orderbekräftelsen som du får via mejl direkt efter köpet/beställningen. ​

  När du har skapat ditt Allente-konto kan du ladda ner Allenet-appen och ladda ner och aktivera HBO Max och Viaplay-apparna.

  Se hur du kommer igång med Allente-appen, HBO Max och Viaplay här >