Canal Digital har de nöjdaste kunderna av alla digital-tv-bolag i Sverige enligt Svenskt Kvalitetsindex (SKI) 2011. Undersökningen visar att vi har ökat vår kundnöjdhet på alla områden som SKI mäter.
Varje år genomför SKI kundundersökningar inom olika produktområden och ett av dessa är digital-TV. Årets undersökning visar att Canal Digital har flest nöjda kunder av alla digital-tv-bolag. Detta är vi väldigt glada och tacksamma för.
Det senaste året har vi tagit ett helhetsgrepp för att göra varje kund till en nöjd kund. Vi har gjort stora satsningar på kundservice och vi är så öppna vi bara kan mot kunder som upplever problem. Dessutom är vi snabbare nu på att få ut information via webben och sociala medier.
Vi tycker det är fantastiskt kul att våra kunder är nöjda med oss. Men vi nöjer oss inte med detta. Vi vill ha ännu fler kunder som gillar oss och vi vill självklart kamma hem titeln nästa år igen. Därför arbetar vi aktivt vidare med att förbättra oss på en rad områden. Bland annat har vi lanserat en ny webbplats där användarvänligheten varit i stort fokus. Dessutom har våra sidor för kundservice gjorts enklare och är dessutom lättare att hitta bland.
Läs hela undersökningen här
